УСЛОВИЯ ОНЛАЙН-ПЛАТЕЖЕЙ

Настоящие Условия онлайн-платежей («Условия платежей») регулируют все платежи, совершаемые через веб-сайт Arsenal East, мобильное приложение Arsenal и любой специальный платежный портал, управляемый Arsenal East Real Estate Development L.L.C. («Компания», «мы», «нас» или «наш»).
Настоящие Условия платежей являются частью Условий использования, Политики конфиденциальности и Политики использования cookie-файлов Компании и должны читаться совместно с ними. Все покупки и платежи, совершенные через веб-сайт, мобильное приложение или платежный портал, регулируются настоящими Условиями платежей и применимыми документами по сделке.
Инициируя платеж, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласились с настоящими Условиями платежей.

1. Сведения о Компании
Arsenal East Real Estate Development L.L.C.
Адрес: UAE, Dubai, Burj Khalifa, Boulevard Plaza Tower 2, Office 903
Email: info@arsenaleast.com
Телефон: +971 4 451 3357

2. Объем применения - виды платежей
Функциональность онлайн-платежей может использоваться для совершения следующих видов платежей:

Доступность функциональности онлайн-платежей для каждого вида платежа зависит от технической реализации, настроек конкретного проекта и применимых нормативных требований на соответствующий момент.

3. Соотношение с документами по сделке
Все платежи, совершенные через веб-сайт, мобильное приложение или платежный портал, подчиняются настоящим Условиям платежей и применимым документам по сделке. Компания не обязана принимать какой-либо платеж, который:
не совершен в соответствии с настоящими Условиями платежей или применимыми документами по сделке;
совершен после прекращения действия применимого документа по сделке;
не соответствует действительному непогашенному платежному обязательству.
Получение или обработка платежа через веб-сайт, приложение или платежный портал не считаются и не толкуются как принятие такого платежа, а также как отказ Компании от права отклонить, вернуть или запросить разъяснения по такому платежу позднее. В случае противоречия между настоящими Условиями платежей и применимыми документами по сделке преимущественную силу имеют документы по сделке.

4. Валюта платежей и цены
Все транзакции обрабатываются в дирхамах ОАЭ (AED), если иное прямо не указано на платежном экране. Компания не несет ответственности за колебания обменного курса или комиссии за конвертацию валюты, применяемые вашим банком или эмитентом карты.
Цены, сборы и суммы платежей, отображаемые на веб-сайте, в приложении или на платежном портале, носят исключительно ориентировочный характер и зависят от сумм, указанных в применимых подписанных документах по сделке. При наличии расхождений преимущественную силу имеют подписанные документы по сделке.

5. Обработка платежей
Онлайн-платежи обрабатываются сторонними лицензированными поставщиками платежных услуг («Платежные процессоры»), действующими на основании лицензий Центрального банка ОАЭ или иных компетентных финансовых регуляторов. Компания самостоятельно не хранит, не обрабатывает и не удерживает полные номера банковских карт, CVV-коды или учетные данные аутентификации.
Инициируя платеж, вы уполномочиваете Компанию и соответствующего Платежного процессора списать с предоставленного вами платежного средства сумму, отображенную в момент подтверждения.
Платежные транзакции обрабатываются в день их отправки, если они не отправлены в выходной или нерабочий день; в таком случае обработка производится в следующий рабочий день. Компания прямо отказывается от любой ответственности за задержки обработки, которые могут возникнуть при любых обстоятельствах.

6. Безопасность платежей
Вся передача карточных и платежных данных шифруется с использованием отраслевых стандартных протоколов TLS/SSL. Компания не хранит полные номера карт, CVV-коды или PIN-данные.
Вы несете ответственность за обеспечение безопасности устройства и сетевого подключения, используемых для онлайн-платежей. Компания не несет ответственности за убытки, возникшие вследствие использования вами небезопасного или скомпрометированного устройства либо сети.

Уведомление о безопасности
Arsenal East никогда не будет просить вас осуществлять платежи на личный банковский счет или на счет, отличный от официальных банковских реквизитов Компании, указанных в ваших подписанных документах по сделке или письменно подтвержденных уполномоченным представителем Компании. Если вы получили подозрительные платежные инструкции, немедленно свяжитесь с нами по адресу info@arsenaleast.com.

7. Подтверждение и получение платежа
Платеж не принимается и не считается совершенным до момента зачисления денежных средств на банковский счет Компании. Экранное подтверждение или автоматическое уведомление по электронной почте не является окончательным подтверждением получения денежных средств.
После получения и проверки зачисленных средств Компания выдает официальный платежный документ, подтверждающий платеж. Такой документ является основным подтверждением платежа по соответствующей сделке.
Вы обязаны сохранять все подтверждения платежей, квитанции и записи о транзакциях, выданные через веб-сайт, приложение или платежный портал, в качестве доказательства оплаты. Компания не несет ответственности за ваше несохранение таких записей.

8. Отклоненные и неуспешные платежи
Вы отвечаете за наличие достаточных средств или доступного кредитного лимита при инициировании платежа. Компания не обязана уведомлять вас об отклоненном, отказанном или неуспешном платеже.
В случае отклоненного платежа:
платеж не будет отражен на вашем транзакционном счете до получения и зачисления денежных средств;
ваши платежные обязательства по применимым документам по сделке остаются непогашенными и не приостанавливаются, не откладываются и не продлеваются вследствие отклоненной транзакции;
вы несете ответственность за любые дополнительные комиссии или сборы, взимаемые вашим банком, эмитентом карты или Платежным процессором в связи с отклоненной транзакцией.
Вы должны немедленно уведомить Компанию по адресу info@arsenaleast.com в случае любой неуспешной транзакции или технических трудностей при использовании функциональности онлайн-платежей.

9. Ошибочные, несанкционированные и мошеннические транзакции
Если какая-либо транзакция признана ошибочной, несанкционированной или мошеннической, платеж может быть отменен, а соответствующее платежное обязательство останется непогашенным. Компания сохраняет все права в связи с мошенническими или несанкционированными попытками платежа, включая право приостановить доступ к аккаунту и сообщить о ситуации компетентным органам.
Если вы считаете, что платеж был совершен по ошибке или без вашего разрешения, вы должны немедленно связаться с нами по адресу info@arsenaleast.com, указав номер транзакции и полные сведения.

10. Дублирующие и избыточные платежи
Любой полученный дублирующий или избыточный платеж будет зачтен в счет вашего следующего планового платежного обязательства по применимым документам по сделке. Если будущего платежного обязательства по применимым документам по сделке не существует, Компания организует возврат излишка на проверенный банковский счет первоначального плательщика в разумный срок.
Компания не несет ответственности за задержки обработки, вызванные вашим банком или Платежным процессором в связи с таким зачетом или возвратом.

11. Политика по чарджбэкам
Компания не принимает запросы на чарджбэк, поданные непосредственно эмитентам карт или Платежным процессорам, как механизм оспаривания или отмены платежей по сделкам с недвижимостью. Все споры, связанные с платежами по сделкам, должны в первую очередь направляться Компании в письменной форме.
Инициирование чарджбэка в отношении действительного платежного обязательства по любому документу сделки, включая, без ограничения, форму бронирования, соглашение о резервировании, SPA или любое иное соглашение между покупателем и Компанией, может являться нарушением применимого документа сделки и может дать Компании право воспользоваться правами на расторжение по такому документу, удержать суммы в пределах, разрешенных применимым законодательством, и взыскать все расходы и убытки, понесенные в связи с чарджбэком, включая юридические расходы и сборы Платежного процессора.

12. Защита данных и платежные данные
Персональные данные, собираемые в связи с онлайн-платежами, обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Компании и применимым законодательством ОАЭ о защите данных. Компания не хранит полные данные карт; они обрабатываются исключительно лицензированным Платежным процессором.
Совершая платеж, вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных, связанных с платежом, в порядке, описанном в Политике конфиденциальности.

13. Сторонние Платежные процессоры
Платежи обрабатываются сторонними Платежными процессорами, лицензированными Центральным банком ОАЭ или иными компетентными органами. Использование платежной функциональности также регулируется собственными условиями соответствующего Платежного процессора, которые будут доступны в момент платежа. Компания не отвечает за доступность, безопасность или работу систем сторонних Платежных процессоров.

14. Ограничение ответственности
В максимально допустимой применимым законодательством степени Компания не несет ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие вследствие:
задержек или сбоев обработки платежей, вызванных вашим банком, эмитентом карты или Платежным процессором;
вашего необеспечения наличия достаточных средств или кредитного лимита;
вашего несохранения подтверждений платежей;
использования вами небезопасного устройства или сети;
любых неверных платежных данных, введенных вами.
Ничто в настоящих Условиях платежей не исключает и не ограничивает ответственность, если такое исключение или ограничение запрещено применимым законодательством.

15. Изменения настоящих Условий платежей
Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия платежей, чтобы отражать изменения в сервисах, платежных технологиях, юридических обязанностях или операционных потребностях. Обновленная версия будет опубликована на веб-сайте и/или платежном портале с пересмотренной датой вступления в силу. Продолжение использования функциональности онлайн-платежей после такого обновления означает принятие пересмотренных Условий платежей.

16. Применимое право
Настоящие Условия платежей регулируются законодательством ОАЭ и, где применимо, эмирата Дубай. Любой спор, возникающий из настоящих Условий платежей или в связи с ними, подлежит исключительной юрисдикции компетентных судов эмирата Дубай, если иной форум не требуется обязательным законом или прямо не согласован в письменной форме.

17. Контакты
По всем вопросам, спорам или техническим проблемам, связанным с платежами:
Arsenal East Real Estate Development L.L.C.
Email: info@arsenaleast.com
Телефон: +971 4 451 3357
Адрес: UAE, Dubai, Burj Khalifa, Boulevard Plaza Tower 2, Office 903